道歉時，說完對不起就沒事了嗎？真正的道歉包含這5步驟，來教孩子怎麼好好道歉吧！

孩子做錯事時，你都怎麼教孩子道歉呢？孩子說完對不起後，就沒他的事了嗎？

道歉其實不僅僅是說「對不起」這麼簡單。真正的道歉除了言語表達外，更重要的是情感認知和行為修正。

教孩子好好道歉

以下是教導孩子正確道歉的技巧，幫助孩子學會真正地理解和表達歉意：

1. 認識錯誤：讓孩子理解行為的影響

在教導孩子道歉前，首先要讓他瞭解自己做錯了什麼。爸爸媽媽可以用溫和的方式詢問或提醒孩子：「你知道為什麼需要道歉嗎？」

例如，當孩子搶走朋友的玩具時，可以告訴他：「別的小朋友還在玩玩具的時候，你直接拿走，他會覺得很難過唷！」透過這樣的方式，孩子才能理解自己的行為對別人的影響。

可以透過詢問孩子：「你覺得如果你是他，你會有什麼感覺？」來讓孩子站在別人的角度思考，同時培養孩子的同理心。

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2. 說出具體的道歉內容

簡單的一句「對不起」可能出於習慣或敷衍。你可以引導孩子說出具體的行為內容，這樣能讓道歉更加有意義。例如：「對不起，我搶走了你的玩具，所以讓你難過得哭了。」具體指出自己問題的道歉，比較能讓孩子對所作所為行進行反思。

教導孩子使用完整的句子：「對不起，因為我___，所以讓你覺得___。」

鼓勵孩子自己總結錯誤的行為，並闡述對方可能有的感受。另外在過程中看著對方，對方更能接收到孩子的誠懇及歉意。

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3. 承擔責任：教導孩子修復行為

除了口頭道歉外，可以引導孩子進行實際行為上的彌補或承諾。

例如，當孩子弄壞了朋友的玩具，你可以問他：「你覺得怎麼做才能讓朋友好一點？」並與孩子討論可能的方法，像是幫忙修理好、再用零用錢買一個新的還人家等等。

這樣的行為能讓孩子理解道歉的真正意義、教會孩子如何補救錯誤，也能提醒孩子之後要更加謹慎。

4. 討論改進的方式

在孩子道歉並承擔責任後，與孩子一起討論如何避免類似的狀況發生：「下次遇到這樣的事情，怎麼做會更好？」。

例如，孩子搶走了朋友的玩具，可以與孩子討論如何尊重別人的物品，並且在碰之前先詢問別人是否願意借出玩具。透過這個步驟，孩子才能在這次的經驗中學到一課，並實際應用到以後的行為中。

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5. 道歉後的行動：教導孩子如何和解

道歉後，關係的修復同樣重要！你可以教導孩子如何在道歉後與對方和解，讓彼此重新建立友好的互動。

例如，當孩子為弄壞朋友的玩具道歉後，進一步鼓勵孩子在道歉後展示出持續的行動，像是在接下來的遊戲過程中，更小心地對待玩具，或是利用積極的非語言行為來促進和解，如球類運動、合作卡牌遊戲等，這些能夠共同完成的任務，能幫助孩子們從合作中建立新的聯繫和默契，也可以減少原先可能有的尷尬氣氛。

跟道歉相關的小提醒：

1. 不要強迫道歉

有時候，強迫孩子道歉反而會讓他對道歉產生抗拒，誤以為道歉是示弱或膽小、投降的行為。當孩子陷入情緒風暴中時，教導他們道歉的最佳時機是等到他們冷靜下來，能夠反思自己的行為時。

過早要求道歉可能導致敷衍了事，反而削弱道歉的教育效果。因此，幫助孩子學習情緒調節能力，也是教導道歉的重要步驟之一。

若孩子不願意道歉，可以給他一些時間和空間來反思自己的行為，並引導他換位思考：「就像你的玩具玩到一半，被弟弟搶走，你也會好傷心對吧？」透過這樣的提問，孩子能夠慢慢明白自己的行為哪裡不妥，從而自發地道歉。

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2. 父母以身作則

孩子最好的學習來源就是父母。當父母在日常生活中對孩子或其他人真誠道歉時，孩子自然會模仿並學習到正確的道歉方式。如果父母做錯了事，也應該好好地跟孩子道歉，這不僅能給孩子良好的榜樣，也能讓孩子親自感受到道歉的力量和重要性！

參考文獻

Faber, A., & Mazlish, E. (2012). How to talk so kids will listen & listen so kids will talk. Simon and Schuster.  

Lerner, H. (2017). Why Won't You Apologize?: Healing Big Betrayals and Everyday Hurts. Simon and Schuster. 

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