告別句點王，和孩子好好聊天的實用溝通技巧

「每次我問孩子問題，他都會句點我」

「都不知道要怎麼跟他溝通了，愛理不理的」

良好的溝通是人際互動的基礎。然而，許多父母可能在與孩子對話時，無意中使用了指責的語氣或封閉式的問題，導致孩子無法真誠地分享他們的想法與感受。

為了提升親子互動的品質，我們可以運用一些實用的技巧，讓對話變得更加流暢和有意義。

與孩子好好說話的實用溝通技巧

溝通技巧1：使用我訊息

我們先來看看這兩句話，你覺得哪一種表達方式更能讓孩子感受到父母的關心，而不是指責呢？

「我注意到你在用電腦，而作業還沒做完。」

「你怎麼又在玩電腦，作業丟著都不用做欸！」

「我訊息」是以第一人稱的方式表達自己的感受或經歷，通常結構為：「我看到/發現/聽到…（事實）」。這種表達方式強調自己的認知，而不是指責對方，能減少對話中的對立性。

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溝通技巧2：開放式提問

在和孩子溝通時，提問的方式對於對話的品質和深度非常重要。

要盡量少用封閉式問題，即那些只能用「是」或「否」來回答的問題。例如：

「你喜歡這個玩具嗎？」

「你今天體育課好玩嗎？」

「福利社有賣零食嗎？」

「午餐好吃嗎？」

「你在這堂課有學到東西嗎？」

「你的新朋友好嗎？」

「你今天在學校有遇到有趣的事嗎？」

由於答案選項有限，孩子無法深入分享自己的想法或感受，對話的內容也變得單薄。

可以多採用開放式問題，讓孩子能多加表述自己的想法，通常以「什麼」、「為什麼」、「如何」等疑問詞開頭。例如：

「這個玩具有什麼特別的地方？」

「今天體育課有什麼你喜歡的活動？」

「你們福利社都賣些什麼？」

「午餐哪道菜最好吃呀？」

「你在這堂課學到了什麼？」

「你會怎麼描述你的新朋友？」

「你今天在學校遇到了什麼有趣的事？」

開放式問題不僅鼓勵孩子思考，還促使他們分享更多的內容，包括他們的想法、感受和預期，也可以引導孩子深入討論，增強彼此之間的理解。

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溝通技巧3：挑選好時機

我們都有過想和孩子談話卻發現時機不對的經驗。例如，當孩子正在玩玩具、看電視，或是心情不好、生病時，可能不是最佳的討論時機。

比較好的討論時機是當孩子心情放鬆、能專心對話的時候。有些情況下，邊進行一些小活動或手工藝，孩子不需要跟大人直接面對面交談時，也可能更放鬆、願意分享自己的想法和感受，例如一邊捏黏土或是畫畫、搭積木的時候。

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溝通技巧4：用心傾聽

和孩子溝通時，聆聽是非常重要的。大腦無法同時進行說話與傾聽，兩者必須分開。當孩子在表達自己的想法時，專心地聆聽他們的話，而不是忙著思考接下來要說什麼。適時的沉默、確保孩子講完才回答、注意你的語氣與肢體語言，都是展現你在意孩子說話內容的重要方式。

當孩子向我們傾訴時，最重要的不是立刻給予建議或批評，而是讓他們感到被聆聽與接納。試著在孩子說話時，不打斷、不評價，而是專注地看著他，偶爾點頭或以簡短的回應表示關注，像是「嗯，我明白了」、「這真的很不好受，對嗎？」這樣的反應不僅讓孩子感覺被重視，也讓他們有信心繼續分享心中的感受。

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能表現出你對該話題感興趣的方式

(1)眼神接觸：與孩子交談時，保持眼神接觸，這會讓他們感受到你在專注地聆聽他們的話。

(2)身體朝向對方：面向孩子，稍微向前傾，顯示你對他們所說的內容感到興趣。這種姿勢會讓孩子覺得你在積極參與對話。

(3)點頭或微笑：適時地點頭或微笑，這樣可以給孩子正面的回饋，讓他們知道你在理解他們的話。

(4)模仿他的情感：如果孩子在分享某個高興的經歷，可以用微笑和興奮的語調來回應；如果他們在談論一個不愉快的經歷，可以用柔和的語氣和憐憫的表情來表達你的理解和同情。

(5)重述詞句：重複孩子剛才說的關鍵詞或短語，讓孩子能確認你在聆聽。例如，孩子說：「我今天在學校學到了很多新東西。」你可以回應：「學到了很多新東西唷！學了些什麼呀？」

給爸比媽咪的溝通任務練習

1. 練習傾聽

問孩子一個問題，然後用心傾聽他的回答，不要打斷孩子。當他講述時，保持眼神接觸、點頭表示理解，嘗試用肢體語言表達你對他的話題感興趣。

2. 檢視對話內容

錄下你與孩子的10分鐘對話。錄完後，仔細聽錄音檔，記錄下你的語氣、用詞、沉默的運用，以及中途是否有插話壓過他等等。思考一下你可以改用什麼樣的對話方式來促進更好的交流。

3. 嘗試問封閉式與開放式問題

隨便選一個話題（例如：「你最喜歡的動物是什麼？」），然後練習問五個封閉式問題，例如：

你喜歡貓嗎？

你喜歡狗嗎？

你有養寵物嗎？

你覺得老虎危險的嗎？

你喜歡去動物園嗎？

接著，問五個開放式問題：

你最喜歡的動物是什麼，為什麼？

你有沒有想過為什麼狗會這麼忠心？

你覺得貓和狗有什麼不同？

你印象最深刻而且跟動物有關故事是什麼？

如果你能和任何動物一起生活，你會選擇哪一種，為什麼？

討論這些問題的差異以及它們如何促進或阻礙對話。

這些小技巧不僅能促進親子之間更順暢的溝通，還有助於建立更和諧的親子關係。當我們用心傾聽、理解並尊重孩子的感受時，我們不僅是在進行對話，更是在陪伴孩子成長，幫助他們學會如何更自信、更從容地面對生活中的挑戰。

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